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Aviso Legal de CHECK24 Comparador S.L.U.

Quiénes somos

CHECK24 Comparador S.L.U. (en adelante “CHECK24”) es el comparador de precios líder en Europa. Comparamos más de 70 categorías incluyendo seguros de coche, seguros de moto, seguros de salud, seguros de hogar, seguros de vida, seguros de mascotas, hoteles, alquiler de coches, y muchos otros productos y servicios.

Este servicio es gratuito para nuestros clientes. Ya que los beneficios de CHECK24 proceden de las comisiones que recibimos de los proveedores de productos y servicios que comparamos.

Datos de contacto

Dirección: Paseo de la Castellana 163 | 28046 | Madrid
Teléfono: 924 924 010
Correo electrónico: info@check24.es

Datos legales

Operamos como una empresa de servicios conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

  • Domicilio social de la empresa: Paseo de la Castellana 163 8ª | 28046 | Madrid
  • N.I.F.: B88421565 | Datos Registrales: Hoja M-699210 Tomo 39379 Folio 70

Las siguientes condiciones de uso se aplican al dominio «check24.es» que incluye la página inicial de «check24.es», las subpáginas como «check24.es/seguros-de-coche/», los subdominios como “alquiler-coches.check24.es» la versión móvil de check24.es y nuestra app, así como al uso de los servicios que allí se ofrecen. Las condiciones generales de uso se aplican a nuestra web y a la versión móvil de check24.es, por lo que todas las menciones hechas a la web se aplican también a la versión móvil y app de check24.es.

En estas condiciones generales de uso únicamente contemplamos la regulación de la relación contractual entre CHECK24 y el tomador de nuestros servicios.

Servicios de CHECK24

Condiciones aplicables a todos los servicios

Garantías y responsabilidades

CHECK24 procura que los datos de las ofertas mostradas estén completos y actualizados en todo momento. No obstante, las informaciones relacionadas con el producto o los servicios – sobre todo el alcance de estos, sus precios y condiciones – se basan en las informaciones proporcionadas por los proveedores correspondientes. Las ofertas, tarifas y precios mostrados pueden por tanto ser modificadas en cualquier momento por sus proveedores, por lo que te recomendamos que verifiques las condiciones generales con dichas entidades antes de contratar el producto o servicio. CHECK24 no será responsable por los daños y perjuicios que pudieras sufrir derivados de la información que se proporciona por los proveedores de los productos o servicios, ni de las posibles contingencias o perjuicios que puedan surgir en la relación que mantengas con el proveedor del producto o servicio durante la vigencia del contrato que suscribas con éste ni tras su finalización. Tampoco será responsable si el producto o servicio seleccionado no está finalmente disponible en el momento de proceder a la contratación.

No garantizamos la presencia de todas las ofertas de todas las compañías pertenecientes a los mercados que comparamos, como por ejemplo el mercado de seguros, hotel o alquiler de vehículos.

No aseguramos la idoneidad, disponibilidad o calidad de las ofertas representadas, ni nos responsabilizamos de la disponibilidad de los servicios adicionales ofrecidos por los proveedores. El responsable de ello es el proveedor correspondiente del servicio o producto contratado, con el cual el usuario cierra el acuerdo de servicio. Ninguna de las informaciones proporcionadas es una confirmación o garantía por parte de CHECK24.

CHECK24 no asume ninguna responsabilidad por la disponibilidad ininterrumpida del sistema ni del sitio web, así como por las interrupciones, fallos y mal funcionamiento del equipo técnico y del servicio de CHECK24. Se excluye la responsabilidad, en particular, por el fallo de redes de comunicación y gateways.

Responsabilidad de los datos suministrados

Los datos personales son proporcionados directamente por ti, como usuario a través de los formularios en línea de CHECK24 o, en situaciones puntuales, por otras vías de transmisión de información indicadas expresamente por CHECK24. Como usuario eres el único responsable de la correctitud y completitud de estos datos.

Si proporcionas datos falsos, incorrectos o insuficientes, CHECK24 estará en su derecho de no llevar a cabo la solicitud del producto o servicio contratado. En el caso de la transmisión intencional de datos falsos o erróneos, CHECK24 se reserva el derecho de excluirte de la utilización de los productos o servicios ofrecidos y/o proporcionados, así como de solicitar una compensación por los posibles daños y perjuicios ocasionados.

Como cliente tienes la obligación de revisar y comprobar los documentos contractuales proporcionados por el proveedor o, en dado caso, por CHECK24. Si detectas cualquier error, deberás informar al proveedor del servicio o producto contratado correspondiente.

Derecho de desistimiento

Puedes anular tus contratos efectuados a través de CHECK24, ejerciendo efectivamente tu derecho de desistimiento, en cualquier momento antes de la fecha de efecto y sin necesidad de justificar el motivo. El plazo para ejercer este derecho sin penalizaciones es de 14 días naturales desde que se efectúe la contratación según el Real Decreto Legislativo 1/2007, excepto en los casos excluidos por la normativa vigente, entre otros el artículo 103 de dicho Real Decreto.

Uso indebido del comparador

El uso gratuito de los servicios proporcionados por CHECK24 está orientado a particulares, profesionales y empresas con residencia o domicilio en España. En el caso de las personas físicas, los usuarios deberán ser mayores de edad.

La utilización de las informaciones proporcionadas o de los servicios de CHECK24 con fines empresariales o en el marco de una actividad laboral propia en el terreno de la intermediación de servicios queda expresamente prohibida.

En el caso de uso indebido por parte de terceros de la información o los servicios ofrecidos por CHECK24, la compañía se reserva el derecho a bloquear el acceso a la página y a emprender las acciones legales que considere oportunas. De manera adicional e independiente a la pena contractual, CHECK24 podrá exigir una compensación por los posibles daños y perjuicios ocasionados, así como excluir de sus servicios al infractor.

Propiedad intelectual y copyright

CHECK24 es una marca registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas, entidad dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo de España.

Todo el contenido de check24.es que incluye la página inicial de «check24.es», las subpáginas como «check24.es/seguros», los subdominios como “alquiler-coches.check.es”, la versión móvil de check24.es y nuestra app es propiedad industrial o intelectual de CHECK24 o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes aplicables, de ámbito nacional e internacional. El acceso a nuestro contenido o su utilización por parte de sus usuarios no puede considerarse en modo alguno como otorgamiento de derecho, autorización o licencia de tipo alguno respecto de tales derechos, contenidos o informaciones.

Queda expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de tales derechos, salvo que medie autorización expresa y por escrito de CHECK24.

Cualquier individuo que actúe como persona privada puede imprimir una copia de cualquier parte de este material para su propio uso personal, sujeto a las siguientes condiciones: el material no puede ser usado para propósitos comerciales. La copia debe retener cualquier copyright u otros avisos contenidos en el material original.

La tecnología y procesos utilizados o descritos en el sitio web y en la App pueden estar sujetos a otros derechos de propiedad intelectual reservados a CHECK24. Las imágenes mostradas en el sitio web y en la App de CHECK24 están protegidas y no pueden reproducirse ni mostrarse de ninguna manera sin el permiso escrito de sus respectivos propietarios. Ningún logo o marca comercial que aparezca en este sitio pueden ser impreso o copiado, excepto como parte del texto del que forma parte.

Atención al cliente

Cuando llames a nuestro departamento de atención al cliente, la llamada puede ser grabada para fines de documentación con tu consentimiento. Las llamadas grabadas se almacenarán durante un tiempo limitado y se eliminarán automáticamente, a menos que CHECK24 tenga un interés legítimo en mantener esos registros durante un período de tiempo más largo, por ejemplo, para documentar reservas y cancelaciones telefónicas, la detección de actividades fraudulentas o para fines legales.

Para la adecuada prestación de algunos servicios, CHECK24 podría crear una dirección de correo electrónico de cliente CHECK24 para ti, que será transmitida al proveedor elegido. Esta se genera para proteger tus datos personales de contacto.

Protección de datos

Si quieres consultar nuestra política de privacidad haz clic aquí.

Indicaciones sobre la Ley de Servicios Digitales («Digital Services Act»):

Puntos de contacto centrales:

Procedimiento de notificación y ayuda según el Artículo 16 del DSA

Puedes informar sobre el contenido de nuestra página a info@check24.es si crees que este viola las leyes vigentes o nuestros Términos y Condiciones Generales. Por favor, incluye lo siguiente:

  • URL de la página correspondiente
  • Captura de pantalla del contenido
  • Tipo de contenido (reseña, comentario de cliente o servicio)
  • Descripción de la presunta violación
  • Justificación de por qué estás informando sobre el contenido (por ejemplo, violación de qué ley o cláusula en los Términos y Condiciones Generales)
  • Indica si eres un informante de confianza según el Artículo 22
  • Declaración de que crees de buena fe que esta información es correcta y completa
  • Tu dirección de correo electrónico

Gestión de quejas según el Artículo 20 del DSA:

Ofrecemos a los usuarios la oportunidad legal de dirigirse a nuestra gestión central de quejas (info@check24.es). Hasta seis meses después de la decisión tomada por nosotros en el procedimiento de notificación y ayuda, los usuarios afectados pueden presentar quejas contra esta decisión. Por favor, incluye lo siguiente:

  • ¿Sobre qué decisión tomada por nosotros deseas presentar una queja?
  • ¿Cuándo recibiste la notificación sobre la decisión?
  • Por favor, explica brevemente los hechos y justifica tu queja
  • Tu dirección de correo electrónico

Información sobre la resolución de disputas extrajudiciales según el Artículo 21:

Los usuarios afectados por decisiones de la gestión de quejas interna (según el Artículo 20, párrafo 1 del DSA) tienen derecho a elegir un organismo de resolución de disputas certificado para resolver disputas relacionadas con estas decisiones. Los detalles sobre los procedimientos son publicados por las autoridades reguladoras competentes en sus sitios web.

Resolución de litigios

En el caso de tener alguna queja o reclamación, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@check24.es o a la siguiente dirección postal: CHECK24 Comparador, S.L.U. Paseo de la Castellana, 163, 28046, Madrid, España, indicando tu nombre, dirección, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico.

Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Las condiciones recogidas en este Aviso legal se rigen por la ley española. Asimismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España). Como tal, Para más información: www.confianzaonline.es

Jurisdicción aplicable

Estas condiciones generales de uso únicamente contemplan la regulación de la relación contractual entre CHECK24 y el tomador de nuestros servicios.

En caso de que alguna cláusula de los presentes términos y condiciones fuese declarada nula, solo afectará a dicha disposición o a aquella parte que así haya sido declarada, subsistiendo las condiciones en todo lo demás y teniéndose tal disposición, o la parte afectada, por no puesta.

Estas condiciones generales de uso serán interpretadas y estarán sujetas a la legislación española para personas particulares, profesionales o empresas con residencia o domicilio en España y que sean mayores de 18 años. El ejercicio de cualquier acción relacionada con el uso de esta página web o con los presentes términos y condiciones estará sometido a la jurisdicción de jueces y tribunales correspondientes al domicilio del usuario.

Siempre que el usuario/cliente sea comerciante, persona jurídica del derecho público o patrimonio especial público-jurídico, los tribunales competentes serán el Tribunal Supremo y el Tribunal Constitucional con sede en Madrid.

Última actualización de este Aviso Legal: febrero 2024
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